La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site https://ere-bois.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
ARTICLE 1 : Collecte des données
Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment via le formulaire de contact. Ces données incluent généralement :
- Votre nom et prénom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse email
- La nature de votre projet (Charpente, Extension, etc.)
- Toute information complémentaire fournie dans votre message
Nous collectons également automatiquement certaines données lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
ARTICLE 2 : Utilisation des données
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et d'informations
- Assurer le suivi de la relation commerciale
- Améliorer le fonctionnement technique et la navigation de notre site
ARTICLE 3 : Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées par ÈRE BOIS pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
- Demandes de devis : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact si aucune suite n'est donnée.
- Données clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription (notamment pour la garantie décennale).
ARTICLE 4 : Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. L'accès à vos données est strictement limité au personnel d'ÈRE BOIS ayant besoin d'en connaître dans le cadre de ses missions.
ARTICLE 5 : Partage des données
ÈRE BOIS s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont transmises qu'à nos prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur) ou pour répondre à des obligations légales.
ARTICLE 6 : Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier des données inexactes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à : sarl.erebois@gmail.com.
ARTICLE 7 : Cookies
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